Sicher auszahlen lassen

Bestätigen Sie bei Zoome Casino in wenigen Minuten Ihre Angaben

Kein Misstrauen, sondern Lizenzpflicht: Wir prüfen, wer einzahlt und wer gewinnt – bei Zoome Casino dauert das in der Regel 57 Stunden.

Verifizierung starten

Lizenz ALSI-244200 der Anjouan Offshore Finance Authority, geprüft von QUINEL, eCOGRA und iTech Labs

Ihr Stand heute

Ungeprüft registriert, geprüft ausgezahlt

Zoome Casino macht die Prüfung lieber von Anfang an transparent, damit später keine Überraschung entsteht.

Wer prüft

Zoome Casino LLC

Lizenz

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-244200

Dauer

57 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Ihr erster Upload

Ihr Weg zum geglückten ersten Upload

Hilfreich genau dann, wenn Sie den Ausweis zum ersten Mal in die Hand nehmen.

Den richtigen Bereich finden

Suchen Sie in Ihrem Spielerkonto den Bereich für Dokumente und lesen Sie die Hinweise zu Format und Dateigröße, bevor Sie etwas auswählen.

Warum wird das Foto abgelehnt?

Fotografieren Sie den Lichtbildausweis flach, gut beleuchtet und ganz im Bild; Ränder, Ecken und Lichtreflexe sind die häufigsten Gründe für eine Nachfrage.

Zeigen Sie den passenden Nachweis

Beim Zahlungsmittelnachweis zeigen Sie nur den Nachweis selbst und verdecken alle anderen Nummern auf dem Auszug.

Prüfen Sie Ihre Kontaktdaten

Nach dem Absenden bleibt der Stand im Konto sichtbar; meldet sich das Team, prüfen Sie zuerst Ihre E-Mail-Adresse auf Tippfehler in den Kontaktdaten.

Sicher eingereicht

Welche Papiere braucht Zoome Casino?

Nützlich, sobald Sie den Ausweis vor sich haben und unsicher sind, was darauf sichtbar sein muss.

Lichtbildausweis

BestätigtIhre Identität und Ihr Alter

SichtbarAlle vier Ecken, lesbare Schrift, kein Blitz

Adressnachweis

BestätigtIhren Wohnsitz in Österreich

SichtbarName, Anschrift, Ausstellungsdatum, nicht älter als drei Monate

Zahlungsmittelnachweis

BestätigtIhr eingesetztes Zahlungsmittel

SichtbarIhr Name, die Zahlungsmethode, der Kontostand

Vier typische Momente

Zeitpunkte der Identitätsprüfung

Sie sehen hier, in welchen Momenten die Prüfung ansteht und was jeweils verlangt wird.

Wartet mein Geld auf den Ausweis?

Weil die Lizenz die Identitätsprüfung spätestens vor der ersten Auszahlung verlangt, hält Zoome Casino das Geld zurück, bis Lichtbildausweis und Adressnachweis geprüft sind. Früher fragen darf das Casino jederzeit, etwa bei der Anmeldung.

Prüfung des Geburtsdatums

Bei einem jungen Gesicht am Bildschirm prüft das Team, ob Sie die Altersgrenze von 18 Jahren erreichen. Hochzuladen ist dann ein Lichtbildausweis, aus dem Geburtsdatum und Lichtbild klar hervorgehen.

Ihre neue Zahlungsmethode

Wechseln Sie zu Skrill, Neteller oder einer anderen Methode, muss der Name darauf mit Ihrem Kontonamen übereinstimmen. Deshalb holt das Team einen Zahlungsmittelnachweis ein, bevor die neue Methode für Auszahlungen freigegeben wird.

Wenn der Name nicht passt

Weicht der Name im Profil von dem im Ausweis ab, etwa durch einen Tippfehler oder einen neuen Nachnamen, ruht die Prüfung. Ein kurzer Hinweis an [email protected] mit korrigierter Angabe löst die Sache meist schnell.

Sie legen Ihre Mittel offen

Zoome Casino LLC arbeitet unter der Lizenz ALSI-244200 der Anjouan Offshore Finance Authority. Diese Aufsicht verlangt die Herkunftsprüfung gegen Geldwäsche von jedem Anbieter, nicht nur von diesem. Sie ist Routine und kein Verdacht gegen Sie.

Je nach Fall bittet das Team um eine oder zwei dieser Angaben.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge Ihres Bankkontos
Bescheid über eine Rente
Nachweis über einen Immobilienverkauf
Unterlagen zu einer Erbschaft

Machen Sie das nächste Foto richtig

Screenshot statt Foto. Ein Bildschirmfoto zeigt nur einen Ausschnitt und lässt sich leicht verändern, deshalb zählt es nicht als Nachweis der Identität. Fotografieren Sie das Original mit der Kamera Halten Sie beide Seiten des Ausweises bereit

Nachweis zu alt. Rechnungen und Kontoauszüge verlieren nach einigen Monaten ihre Aussagekraft, weil sie Ihren derzeitigen Wohnsitz nicht mehr belegen. Nehmen Sie eine Rechnung des laufenden Monats Laden Sie einen aktuellen Kontoauszug mit Adresse hoch

So bleibt nichts verdeckt. Fehlt eine Ecke, ein Lichtbild oder ein Rand, kann das Team das Dokument nicht vollständig lesen und weist es zurück. Legen Sie den Ausweis auf eine dunkle, flache Unterlage Fotografieren Sie bei Tageslicht ohne Blitz

Mitten in der Wartephase

Prüfen Sie hier Ihre offenen Punkte

Zoome Casino beantwortet die häufigsten Rückfragen so knapp wie möglich und so genau wie nötig.

Unter welcher Lizenz steht Zoome Casino eigentlich?+

Ausgestellt wird die Lizenz ALSI-244200 von der Anjouan Offshore Finance Authority; Betreiberin ist die Zoome Casino LLC mit Sitz in Mutsamudu. Diese Aufsicht verlangt die Identitätsprüfung, bevor Geld ausgezahlt wird. Die Nummer 612893 finden Sie im Impressum wieder.

Was tun, wenn ein hochgeladenes Dokument zurückgewiesen wurde?+

Sehen Sie zuerst die Begründung in der Nachricht an, denn meist liegt es an einer Spiegelung oder am Blitz. Laden Sie danach ein neues Bild hoch, statt dasselbe zu wiederholen. Bei Unklarheit schreiben Sie an [email protected] und schildern das Problem kurz.

Wie viele Stunden braucht die Prüfung meiner Unterlagen?+

Rechnen Sie mit etwa 57 Stunden von der vollständigen Einreichung bis zur Entscheidung, das ist der Richtwert von Zoome Casino. Fehlt ein Papier, beginnt die Frist erst mit dem letzten Upload von Neuem. Der Status ist jederzeit im Konto sichtbar.

Mein Nachname hat sich geändert, wie gehe ich vor?+

Senden Sie den Nachweis über die Änderung mit, etwa eine Heiratsurkunde oder einen aktualisierten Ausweis. Sonst passen Kontoname und Dokument nicht zusammen und die Prüfung stockt. Ein kurzer Hinweis an [email protected] beschleunigt die Zuordnung.

Bleiben meine Dokumente bei Zoome Casino sicher?+

Übertragen werden alle Dateien mit 256-bit AES Verschlüsselung, gespeichert nur zweckgebunden für die Prüfung. Lesen darf sie ausschließlich das zuständige Team. Fragen zum Umgang mit den Daten beantwortet [email protected].

Warum fragt das Casino nach der Herkunft meines Geldes?+

Diese Nachfrage ist eine Routineauflage der Lizenz gegen Geldwäsche und richtet sich nicht gegen Sie persönlich. Nachvollziehbar sein muss nur, woher Einzahlungen stammen. Ein Kontoauszug oder Gehaltsnachweis genügt in der Regel.

Muss die Prüfung vor der ersten Auszahlung abgeschlossen sein?+

Ja, spätestens bevor die erste Auszahlung bearbeitet wird, muss die Identität bestätigt sein. Zoome Casino kann die Unterlagen aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Wer früh einreicht, wartet beim Gewinn nicht.